JAC外贸实战:这篇新人必须要看,告别茫然

发布时间:2018-02-08 作者:外贸软件 | 外贸管理软件 | 外贸ERP | 外贸邮件管理软件 | 外贸客户管理-宁波畅想软件股份有限公司

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这是一个信息爆炸的时代,爆炸到你想屏蔽都屏蔽不了!

在这个时代里,新人是幸运的,因为可以从太多渠道学习到自己想要学习的东西,但是路有直有弯,有远有近,有省力有费时,新人要学会利用这些渠道!

首先,新人,当然也包括老人要锻炼自己的表达能力,包括书面表达和口头表达,这绝对不仅仅有利于你去询问问题获取信息,更有利于去跟客户, 老板或者供应商谈判。业务,有的时候真的是语言的艺术!

很多新人跑到jac面对面群里问问题,结果表达了半天没有人看懂他到底想表达什么,问题没解决,平增了挫败感,浪费了自己的时间,其实也浪费了其他人的时间!

如何让自己问的问题清晰明了呢?

首先你要明白,你要问的这个问题:

目的是什么?

是遇到了什么样的疑难?

是什么原因造成了这个疑难?

中间涉及到了什么部门或者人?

谁对于这些事情有决策权?

是否已经寻求相关的人或者部门协助?

这个问题如果直接去搜索会不会有答案?

含有以上要素的问题更容易得到答案!

寻求帮助,当然要客气,这是基本的人生道理,不想多说,不要以为你是新人就什么都能问,更不要以为你是新人别人就应该帮助你,除非是利益相关,否则没有人有义务给你任何一点点帮助!

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以此为前提,问问题要一次性表达清楚,把自己能给的所有细节都要给出来,不要跟挤牙膏一样,别人的耐心会被你一点点磨光!(不管是私人还是群,你最好是一段把问题表达完,便于浏览!)

我在博客上,微博里,QQ群里,公众账号上每天都会遇到很多别人提的问题,我精力有限,不可能全部回答,只会选择细节充分的问题进行解答,那些没头没脑的问题有的没法回答,有的不能回答,因为细节不全,我只能猜,猜出的答案就会出错,出错就会让当事人受损失,甚至丢饭碗,我担不了责任,就算是能担我也不想担!

因为我已经看透,你帮他再多,他未必记得住,你让他受哪怕一点点委屈或者损失,他会恨你一辈子!

还有一点必须要提示给大家,去寻找相关人或者部门很重要!

有些问题,其实根本没必要跑出来问什么大神,高手,因为大神不是真的神仙,高手也未必万事皆通。碰到诚实的还好说,他会告诉你他不知道,有一些为了装逼,偏偏是啥都敢回答,明明是一个从来没有碰过单据的业务,偏偏敢指导别人做信用证,真的是砸人饭碗,无耻透顶!

不问大神,高手问谁呢?就如同上面所说,相关人或者部门!

我们拿一个jac面对面群里的问题作为案例,告诉大家如何寻找相关人或者部门!

想问一个问题:

客户说我们这批货有3个工厂,你们灯管,光明新区户外灯,石岩的模组。

客户说深圳港口,一个柜不方便分单,需要到广州或者东莞沙田。

因为不是整柜,是否拼柜或者整柜。

主要是工厂都需要退税,这样报关就会有一些问题,SHPR还是分单问题。

现在客户问我有没有更好的建议。

问题还算清楚,一开始她要是一句句的蹦出来,提示后,一段发出,问题已经一目了然了!

其实这种问题就是我说的不需要跑到群里找人问的问题,因为有相关人或者部门可以为他解决的既准确又快速!

货代!所谓术业有专攻,这种问题对于外贸人员尤其是新人看来似乎有点复杂,但是对于货代而言简直是小菜一碟,三句两句就可以给她解决清楚!

拿到货代的答复之后,再去找自己公司的操作,这种方案对于我们退税有什么影响吗?如果操作很专业,她也会给你解决。

这就是相关人或者相关部门!

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当然,群存在的意义就是讨论问题,尤其是一些新人,看着大家讨论这些问题,会默默的学到很多,但是,如果事情紧急且为了安全计,还是询问相关人或者部门更为妥当,因为毕竟情况各异,方法就会各异,能否通用还是一个未知之数。

你确定你问来的方案一定是你的货代或者操作愿意采用的嘛?万一到时候出现纰漏怎么办?涉及到饭碗,一定要慎之又慎!

所以,首先要学会问题拆分,化整为零,方法如下,JAC外贸实战:问题思索的思路,(因后台素材库未有此篇储备,移步JAC博客:chinajac.com进行搜索)然后拿着具体的问题去找到对口的人,当然,如果你愿意,请记录,然后跟大家来分享一下方法!

货代的问题,报关的问题,运输的问题,找货代;

客户有什么你不懂的直接问客户,不要瞎猜,也不要让大家跟你一起瞎猜;

钱的问题找银行;

信用证的问题请问银行和惯例。

还要提醒一句,如果别人帮你解决了问题,最好回来反馈一下,感谢一句,不要一声不响的就失踪了!